1年半お世話になった格安スマホHUAWEI P9 liteに「通信サービスなし」という謎の故障が発生した話。

どうも、おくそんです。

okuson

さよならＰ９・・。

さよならＵＱモバイル・・。

自宅・実家で使えなくなってしまった【P9 lite】

困った。

何のまえぶれもなく、この状況になってしまった。

かろうじてWI-Fiが繋がっていることが唯一の救いだ。

当然ですがこの状況になってしまうと、通常の電話がまず使えなくなってしまう。かけることも出来ないし、かけても「おかけになった電話番号は・・・」といった状態なので大変困っている。

ところが、常に「使えない」わけではないのがこのスマホの恐ろしいところ。

外出先では7割くらい正常に使えるのだ。

この「7割」というのが恐ろしいところで、外出中にある程度使えてしまうと「気が向いたら修理できるか聞いてみるか」といういいかげんな対応になってしまったのが良くなかったのだと今では反省しています。

そして一応、直るかどうか一通りのことはやってみました。

再起動してみる・・・×

変わらず、使えない状況のままでした。

simカードの抜き差し・・・×

これも変わらず、効果なしです。

機内モードからの復旧・・・△

外出先で使えない状況の時は、これで使えるようになることが何回かありました。

ほぼ使用不可となってしまったエリア（自宅・実家）では何をしても変わらなかった為、気休め程度のことかもしれませんが【機内モードからの復旧】が一番手間も時間もかからずに出来る対策と考えてよいでしょう。

ＵＱモバイルで状況確認・対策を聞いてきました。

早番の日、仕事が17時までに終えることが出来たので「今日こそは！！」と意気込んで歩いて行ける近くの店舗に向かいました。

幸い待っている人もいなかったので、すぐに見てもらうことができそうでした。

しかし、こんな時に限って症状が現れないのが機械というもの。

すかさずスマホをチェックし、通信状況を確認します。

うん。

安定している。

そうこうしている間に使えるようになっても困るので、すかさず定員に声をかけ状況を説明しました。

ご利用ありがとうございます。状況を確認いたします・・・

再起動やsimカードの差し替えは行いましたか？？

やりました。

ではsimカードに原因がある場合がございますので、当店のカードに一度切替えて確認をさせていただきます

お願いします

simカードに原因があった場合、保証の対象外になりますので・・・

あぁ、はい。（まじか・・・）

・・・・・

simカード差し替え

・・・・・

電波が入りましたので、やはりsimカードが原因かもしれませんね

そうなんですね・・・

あ。でも今また通信できなくなっているので、原因は端末ですね。

メーカー保証期間が過ぎているため、お客様の加入されているプランですと、有料で修理をするか機種変更を行うかたちになってしまいますが・・・

結局そうなるのね。

わかりました。とりあえず持ち帰って考えます。

ありがとうございました。

そう告げて店舗を後にしました。

月額費用を安くするた保証プランに入らなかったのが裏目に出たか・・・。

でもまぁ1年半もったのだからまぁ良しとしよう。

実際に一ヶ月の携帯料金は3000円前後で問題なく使用できていたので、今まで大手キャリアで月1万以上払っていたことを考えるとＵＱモバイルには大変お世話になったと言えるだろう。

ＵＱモバイルからの乗り換えを決意

深田恭子様には申し訳ないが【ＵＱモバイル】解約させていただきます。

修理費用・機種変更費用など検討を重ねた結果、他社格安携帯に乗り換えることを決めました。

早速、ＭＮＰ予約番号を取得しようとググりましたがネット上に記載されていた予約番号の取得方法が実行できす・・・よく調べると、現在（2018年10月）はカスタマーセンターへの電話でしか予約番号鵜を取得できないようです。

なかなか繋がりませんでしたが、電話がつながり無事に予約番号を取得することができました。

次の格安携帯は、ＯＣＮモバイルです。

到着が、待ち遠しい・・。